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IT Supporter

Online seit
20.11.2020
Ref. Nr
79239
Arbeitsort
9469 Haag
Lohn
nach Vereinbarung

Stellenbeschrieb

Wir suchen für ein international tätiges Unternehmen für den Standort im Werdenberg einen 2nd Level IT Supporter im Bereich des IT Client Supports für die User in der Schweiz.

Ihre Aufgaben:
IT Support 2nd Level
Unterstützung der Mitarbeiter bei Anfragen von IT-Störungen, Anwendung von IT-Werkzeugen usw.
Überwachung IT-Infrastruktur auf stationären und mobilen Endgeräten auf Windows-Basis inklusive firmenspezifische Hard- und Software, Benutzer- und Berechtigungsverwaltung mit Activ Directory, Netzwerke, Anwendungen, Server, Internet, 0365 Admin-Konsole, Skype for Business
Installation und Konfiguration von Endgeräten
Störungsmeldungen bearbeiten, analysieren inklusive Serviceanfragen im 2nd Level Support mit gängigen IT-Werkzeugen z.B. Ticketsystem, Remote-Access-Lösungen
Im Bedarfsfall Weiterleitung von Störungsmeldungen sowie Service-Anfragen an den 3rd Level Support, externe Dienstleister oder Management
Ausführung der Arbeiten gemäss ITIL-Standards, durch Nutzung des firmeninternen Tickets Systems und unter Berücksichtigung vorgegebener Service Level Agreements (SLA) sowie Kennzahlen / Key Performance Indicators (KPI)
Produktionssupport (Hydra Terminals)
Mitarbeit und Support bei lokalen und globalen IT-Projekten
Bei Bedarf Unterstützung anderer Standorte / Regionen im IT-Bereich

Anforderungsprofil

Was wir von Ihnen erwarten:
Abgeschlossene IT-Ausbildung
Berufserfahrung von Vorteil in einer Grossunternehmung
ITIL- bzw. Microsoft-Zertifizierungen (Server / Client / Netzwerk) von Vorteil
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Analytische, strukturierte und problemlösungsorientierte Arbeitsweise
Selbständiges und teamorientiertes Arbeiten
Flexibilität auf den Aufgabenbereich, Arbeitszeiten inklusive Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz
Sprachen
Deutsch (Muttersprache)
Englisch (sehr gut)
Geschlecht
Mann oder Frau
Ideales Alter
25 bis 50 Jahre
Führerausweis
Auto

Weitere Informationen

Art der Anstellung
Try&Hire
Beschäftigungsgrad
100 %
Stellenantritt
Per sofort
Beschäftigungsdauer
Langfristige Anstellung
Arbeitszeiten
Normalarbeitszeit

Ihr Ansprechpartner

Christian Markoff
Job 4 You AG
Christian Markoff
Bahnhofplatz 2
9470 Buchs SG

Telefon: +41 81 756 77 55
Fax: +41 81 756 77 54




Personalberater
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